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交行河南省分行服务质量提升稳居系统前三

  中新网河南新闻7余额9日电 近日,记者从交行河南省分行了解到,今年以来,该行持续加强服务质量管理,努力提高服务效率,着力推进服务转型,服务质量提升工作成效显著,上半年在总行服务质量考核中排名第三,稳居三甲。据了解,该行采取多项措施支撑服务提升:一是紧跟总行政策导向,科学制定提升计划;二是把握网点转型方向,推动服务管理转型;三是狠抓制度执行,工作责任到人;四是强化问题导向,强力支撑基层;五是加强培训辅导,夯实服务基础;六是狠抓效率提升,改善客户体验;七是紧盯销售规范,维护客户口碑;八是发挥“百佳”标杆作用,带动网点建设全面提升。(李宁 全权)

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  (来源:中新网河南)

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